くまのポケットのお役立ちコラム

冬のお役立ち情報

エコキュートの凍結防止はどうする？お湯が出ないときの対処と冬前の備え

エコキュートの凍結予防では、浸水や破損などの異常がない場合は電源を入れたままにします。あわせて、お使いの機種に合ったふろ配管・給水配管・給湯配管の対策も必要です。すでに凍結してお湯が出ないときは、熱湯をかけず、気温が上がって自然に解けるのを待つのが基本。冬の前に確認したいことと、凍ったときに気をつけたいことを、メーカーの案内に沿ってまとめました。

エコキュートが凍結したら、まずどうする？

凍結が疑われるときは、気温が上がって自然に解けるのを待ちます。急いでお湯を使いたいときも、配管や本体に熱湯をかけないでください。配管や給水栓を傷めるおそれがあります。

1. 水とお湯の出方を確認する

   水側も出ないなら、給水側の凍結や断水の可能性があります。水は出るのにお湯側だけ出ない場合は、給湯側などの凍結が考えられます。エラー表示も控えておきましょう。

2. 無理に解かそうとせず待つ

   凍って動かない栓を力任せに回したり、配管をたたいたりしないでください。凍結箇所が分からないときは、販売店やメーカーに相談します。

3. 解けたら、水漏れとエラーを確認する

   お湯が戻っても、配管や本体の周りに水漏れがないかを見てください。凍結で配管が傷んでいることがあります。

出典：三菱電機「凍結に関するQ&A」〈PDF〉、ダイキン「凍結したときの対応と予防方法」

凍結防止は、冬の前に何を確認する？

ふろ配管の凍結予防運転だけで、すべての配管を守れるわけではありません。浴槽につながる配管と、蛇口へお湯を送る配管では、対策が違います。寒さが本格的になる前に、次の項目を確認しておきましょう。

出典：ダイキンの凍結予防案内、パナソニックの凍結予防案内、デンソー「凍結・寒波」

おふろのお湯は、どのくらい残せばいい？

パナソニックのフルオート機の案内では、浴槽の循環口の中心から10cm以上が目安です。三菱電機も、対象機種では浴槽アダプターの中心から約10cm以上残すよう案内しています。

ただし、ふろ配管の凍結予防機能がない機種もあります。蛇口から浴槽へ水を入れた場合に予防運転ができない機種など、使い方にも違いがあるため、「お湯を残したから大丈夫」とは考えず、設定と条件を確認してください。

出典：パナソニック「断水・凍結について」、三菱電機「冬期に多いお問い合わせ」〈PDF〉

蛇口から少し水を出しておく方法も使える？

給水・給湯配管には、少量の水を流し続ける予防方法もあります。パナソニックは、外気温が0℃以下になりそうな前日に、リモコンの給湯温度を「水」にして、お湯側の蛇口から1分間に200mL程度の水を出す方法を案内しています。

「水」の設定がない機種は、設定や手順が異なります。蛇口の水側を開けるだけでは給湯配管に水が流れない場合もあるため、機種と水栓の説明を確認してください。翌朝に通常の設定へ戻すときは、お湯の温度に注意しましょう。

出典：パナソニック「給水・給湯配管の凍結予防」、三菱電機「冬期に多いお問い合わせ」〈PDF〉

停電や長期不在のときは、どう備える？

凍結予防運転や電気ヒーターは、通電を前提にしています。停電中まで同じ対策が働くとは考えず、寒さが続く場合はメーカーや販売店に確認してください。復電後もお湯が出ない、エラーが残る場合は、無理に運転を繰り返さず相談しましょう。

長く留守にする場合は、沸き上げを休止する設定と、機器・配管の水抜きを区別します。パナソニックは約1か月以上使わない場合など、三菱電機は冬場に1か月以上使わない場合の水抜きを案内しています。電源だけ切って、そのまま放置しないでください。

水抜きはタンクの排水だけでなく、機器や配管も含めた機種ごとの手順です。パナソニックは、0℃以下では排水中に凍るおそれがあるため、0℃を超える環境で行うよう案内しています。初めて行う方や操作に不安がある方は、寒くなる前に販売店へ相談しましょう。

出典：パナソニック「長期間使用しない場合の対処方法」、凍結予防ヒーターの案内、三菱電機の冬期案内〈PDF〉

解けても直らない・水漏れがあるときは？

水漏れがある、気温が上がってもお湯が出ない、同じエラーが繰り返される場合は、点検を依頼してください。解けるまでの時間は、気温や日当たり、設置場所などで変わります。「何時間待てば必ず使える」というものではありません。

コロナは、半日待っても改善しない場合や急ぐ場合には、給水専用止水栓を閉じて販売店へ相談するよう案内しています。栓の場所が分からない、固くて回らない、足元が凍っている場合は、無理に操作しないでください。

浸水や破損がある場合は、通常の凍結予防とは対応が変わります。濡れた機器へ近づいて電源を入れ直さず、安全を優先してください。詳しくはエコキュートが浸水したときの対応もご覧ください。

出典：コロナ「エコキュートのよくある質問」、三菱電機「自然災害や停電・断水時の対応」

エコキュートの凍結防止でよくある質問

本記事は2026年10月31日にメーカー各社の公開情報を確認して作成しました。設定や操作は機種・製造年・設置条件によって異なります。お使いの機種の取扱説明書とメーカーの最新案内をご確認ください。