個人情報保護方針

和以美株式会社は、お客様の大切な個人情報を保護するとともに安全に取り扱ってまいります。

1. 事業者

運営会社和以美株式会社
サービス名あったかリフォーム生活 くまのポケット
所在地〒331-0811　埼玉県さいたま市北区吉野町2-196-5-103
連絡先0120-500-164（電話受付 9:00〜18:00）

2. 取得する情報

お問い合わせフォーム・お電話・LINEでのご相談にあたり、次の情報をお預かりします。

あわせて、サイトのご利用状況として次の情報を自動的に取得します。

3. 利用目的

  1. お見積り・ご提案・現地調査のご連絡
  2. 交換工事の実施、工事後の保証およびアフターサービス
  3. 補助金申請の代行手続き
  4. お問い合わせ・ご相談への対応
  5. サービス品質の改善、および広告配信の効果測定

4. 第三者への提供

お客様の個人情報は、次の場合を除き第三者へ提供いたしません。

また、業務の一部（サーバーの運用、メール配信等）を外部に委託する場合があります。 委託先に対しては、必要な範囲でのみ取り扱わせ、適切に監督いたします。

5. 安全管理

お預かりした個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えいの防止のため、 適切な安全管理措置を講じ、厳正に管理いたします。

6. Cookieと広告配信

当サイトでは、サイトの利用状況の把握と広告配信の効果測定のため、 Google アナリティクス および Google 広告を利用しています。 これらはCookie等を用いて情報を収集しますが、お名前や電話番号などお客様を直接特定できる情報は含まれません。

収集を望まれない場合は、次の方法で停止できます。

7. 開示・訂正・削除等のご請求

お客様ご本人からの、個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止等のお申し出に対応いたします。 ご本人であることを確認したうえで、法令に従い対応いたします。

サービスに関するお問い合わせ窓口 くまのポケット（和以美株式会社）
電話 0120-500-164（9:00〜18:00）／メール saitama_info@bear-pocket.jp
〒331-0811　埼玉県さいたま市北区吉野町2-196-5-103
個人情報に関するご請求窓口 和以美株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
メール privacy@waibi.co.jp
〒116-0013　東京都荒川区西日暮里5-14-3 サンキエームビル6階

8. 本方針の改定

法令の変更やサービス内容の変更に応じて、本ページの内容を見直すことがあります。 変更した場合は、本ページに掲載した時点から適用されます。

制定日：2026年9月1日
和以美株式会社

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